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No dia 1 de Março entrou em vigor o novo sistema de atendimento ao cliente nas instalações da CEVE. O  novo sistema de senhas é implementado por exigência do regulador que assim passa a dispor de elementos auditáveis para a medição da qualidade do serviço ao cliente.
A exigência da ERSE aplica-se naturalmente a todos os operadores e visa a obtenção de dados fidedignos que o anterior sistema, manual, não assegurava na totalidade.
Esta medida obrigou a uma ligeira reconfiguração do espaço de atendimento da CEVE que está agora apto a responder de forma mais rápida e organizada aos clientes que ali se dirijam.

Fonte: CEVE